Für ihren Hitzeaktionsplan Gemeinsam stark gegen die Hitze hat die Stadt Hamm eine zielgerichtete Kommunikationsstrategie gemeinsam mit Stakeholder:innen in einem umfangreichen Beteiligungsprozess erarbeitet. Ziel ist es, die Bevölkerung wirksam vor den gesundheitlichen Folgen von Hitze zu schützen und die Lebensqualität langfristig zu sichern. Zusätzlich zum Fachbericht wurden die Ergebnisse für die breite Öffentlichkeit in verständlicher Weise aufbereitet.
In Workshops und qualitativen Interviews mit Vertreter:innen der vulnerablen Gruppen wurden fünf Personas entwickelt. Sie stehen stellvertretend für Personengruppen, die bei großer Hitze besonders gefährdet sind. Schlussendlich habe ich ihnen mit meinen Illustrationen ein Gesicht gegeben.
Die Personas werden in der Öffentlichkeitsarbeit auf der Website, in der App, auf Flyern und anderen Materialien eingesetzt.
2026 wurde die Hitzeaktionsplanung der Stadt Hamm für den Bundespreis Blauer Kompass nominiert:
“Zur bürger:innennahen Kommunikation mit den verschiedenen vulnerablen Gruppen wurden Personas im Beteiligungsprozess entwickelt, die die zentralen Botschaften verständlich vermitteln und in allen weiteren Kommunikationskampagnen auftauchen werden. So wird durch einen Storytelling-Ansatz ein anderes Level an Verständnis und Awareness erreicht.“
